Terno junta muitos pelinos

Não resolvido
Frederico Westphalen - RS
09/10/2023 às 19:20
ID: 173653541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMayke.
Boa tarde.
Há 3 meses comprei um terno da marca RESUMO. Paguei cerca de *******,00 (oitocentos reais). Comprei da marca RESUMO pois achei que por ser caro sería de boa qualidade. Porém, demorei um pouco pra usá-lo pois comprei para alguns eventos, e pra minha surpresa fiquei muito constrangido pois estava em um evento quando comentaram que o terno estava coberto de pelinhos. Que ergonha passei..
Poderia ter comprado na internet, de outra marca, por menos dametade do preço , mas optei por pagar mais caro na ilusão de estar adquirindo com um preço elevado pela qualidade.
Demorei pra levá-lo na loja onde comprei pois moro em Frederico Westphalen RS e semana passada trouxe o terno pra Três Passos RS, cidade onde comprei. Na loja me orientaram a deixar o terno pra ser enviado pra RESUMO para troca. Pra minha surpresa a RESUMO se negou de trocar o terno. Não sei o que faço, pois tenho outros eventos e preciso do terno, mas não tenho dinheiro pra comprar outro e o terno em questão, já fiz o teste, vai encher de pelinhos novamente.
O que faço?
Me ajudem.
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Consideração final do consumidor
22/11/2023 às 13:11
Não estão nem aí, pra seus clientes. Só querem levar o dinheiro do consumidor.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/11/2023 às 09:03
Entramos em contato via whatsapp e estamos solucionando o problema.
Não tínhamos conhecimento da situação.