Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Frederico Westphalen - RS

09/10/2023 às 19:20

ID: 173653541

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Mayke.
Boa tarde.
Há 3 meses comprei um terno da marca RESUMO. Paguei cerca de *******,00 (oitocentos reais). Comprei da marca RESUMO pois achei que por ser caro sería de boa qualidade. Porém, demorei um pouco pra usá-lo pois comprei para alguns eventos, e pra minha surpresa fiquei muito constrangido pois estava em um evento quando comentaram que o terno estava coberto de pelinhos. Que ergonha passei..
Poderia ter comprado na internet, de outra marca, por menos dametade do preço , mas optei por pagar mais caro na ilusão de estar adquirindo com um preço elevado pela qualidade.
Demorei pra levá-lo na loja onde comprei pois moro em Frederico Westphalen RS e semana passada trouxe o terno pra Três Passos RS, cidade onde comprei. Na loja me orientaram a deixar o terno pra ser enviado pra RESUMO para troca. Pra minha surpresa a RESUMO se negou de trocar o terno. Não sei o que faço, pois tenho outros eventos e preciso do terno, mas não tenho dinheiro pra comprar outro e o terno em questão, já fiz o teste, vai encher de pelinhos novamente.

O que faço?

Me ajudem.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

22/11/2023 às 13:11

Não estão nem aí, pra seus clientes. Só querem levar o dinheiro do consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

23/11/2023 às 09:03

Entramos em contato via whatsapp e estamos solucionando o problema.
Não tínhamos conhecimento da situação.