Cobrança indevida
Respondida
Duque de Caxias - RJ
19/07/2024 às 17:01
ID: 193354809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa realizou uma cobrança indevida, pois havia prometido informar com 2 dias de antecedência sobre o teste gratuito. O valor de R$ *******,00 foi lançado diretamente na fatura sem qualquer aviso prévio. Além disso, não há opção de contato direto para resolver a questão.
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Resposta da empresa
20/07/2024 às 16:44
Olá Paloma, boa tarde.
Não trabalhamos com teste gratuito, nem com aviso de antecedência.
Oferecemos o prazo de 7 dias para cancelar a compra.
Não encontrei o e-mail ******* entre nossos alunos.
Você poderia nos informar qual e-mail usou na compra?
Atenciosamente,
Susane Ribeiro.