Estorno

Não resolvido
Teresópolis - RJ
07/06/2023 às 23:13
ID: 166065617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 7-3-23 comprei 5 frascos de resveratrol por 6 parcelas de R$ 73,26 , usei um frasco , quando fui usar o segundo , o produto estava com problema, tinha dentro dos frascos um resíduo parecendo bolor. Através do wattzapp enviei fotos e a atendente confirmou que este lote houve realmente problema . Ela me enviou mais 5 frascos , a mesma coisa aconteceu., só que eu estou tentando entrar em contato através do wattzapp e não obtenho nenhuma resposta . Parece que o número não existe mais .
Segue em anexo as fotos dos vidros e os produtos com bolor. Gostaria que me enviasse o código de postagem para eu devolver os frascos cheios , pois não pude usar , devido ao bolor e receber meu estorno porque isto é uma situação muito séria, estou levando o caso a vcs antes de ir para justiça porque isto é um caso de saúde
Agradeço a atenção
Aguardo resposta
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Consideração final do consumidor
26/08/2023 às 20:14
Produto indevido e atendimento sem justificativa convincente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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