Reclamar dessa empresa

Teresópolis - RJ

07/06/2023 às 23:13

ID: 166065617

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 7-3-23 comprei 5 frascos de resveratrol por 6 parcelas de R$ 73,26 , usei um frasco , quando fui usar o segundo , o produto estava com problema, tinha dentro dos frascos um resíduo parecendo bolor. Através do wattzapp enviei fotos e a atendente confirmou que este lote houve realmente problema . Ela me enviou mais 5 frascos , a mesma coisa aconteceu., só que eu estou tentando entrar em contato através do wattzapp e não obtenho nenhuma resposta . Parece que o número não existe mais .

Segue em anexo as fotos dos vidros e os produtos com bolor. Gostaria que me enviasse o código de postagem para eu devolver os frascos cheios , pois não pude usar , devido ao bolor e receber meu estorno porque isto é uma situação muito séria, estou levando o caso a vcs antes de ir para justiça porque isto é um caso de saúde

Agradeço a atenção

Aguardo resposta

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Consideração final do consumidor

26/08/2023 às 20:14

Produto indevido e atendimento sem justificativa convincente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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