Paguei Sedex, mas a Amazfit enviou meu pedido por PAC
Não respondida
Niterói - RJ
28/07/2026 às 23:35
ID: 255089967
Comprei um smartwatch na loja oficial da Amazfit e paguei pelo envio via Sedex. No entanto, ao receber o código de rastreamento, verifiquei que o produto foi despachado pelos Correios via PAC, modalidade diferente da que contratei e pela qual paguei.
Entrei em contato buscando uma solução, mas até o momento o problema não foi resolvido. Considero essa situação um descumprimento da oferta, pois paguei por um serviço de entrega mais rápido e recebi outro, sem qualquer aviso ou autorização.
Solicito o reembolso da diferença do valor do frete ou outra solução adequada para compensar o serviço contratado que não foi prestado.