Amazfit do Brasil

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Porto Alegre - RS

21/07/2026 às 15:11

ID: 254473471

Comprei o smartwatch Active 2 na loja oficial da Amazfit Br, no site da Amazon, no dia 16 de julho de 2025. Em junho de 26, o botão principal parou de funcionar. Entrei em contato com a assistência técnica e me pediram a nota fiscal para acionar a garantia. Quando tentei baixar pelo app da Amazon, a nota não estava disponível e a orientação no site foi contatar o vendedor. Desde então, praticamente um mês depois, a loja Amazfit Br não retorna meu contato. Reportei para Amazon, que me deu um prazo de 48h, e que nada adiantou. Sigo sem retorno, o período de garantia expirou e não sei mais a quem recorrer. Total descaso com o consumidor, péssimo atendimento. Estou há quase dois meses com o relógio estragado, ainda estava na garantia, e não tive retorno algum com a nota fiscal ou com um novo dispositivo.