Cobrança indevida e propaganda enganosa no aplicativo Retake AI
Não resolvido
São Paulo - SP
16/01/2026 às 10:59
ID: 237875995
O aplicativo RETAKE AI age de forma enganosa ao prometer período de teste grátis, mas a cobrança ocorre imediatamente após o download. Além disso, impõe uma assinatura semanal de R$39,90, valor abusivo, enquanto oferece um plano anual muito mais barato prática que configura má-fé e fere o CDC (arts. 6, III e 39, IV e V). Esses apps, impulsionados por anúncios que prometem otimização de fotos e armazenamento, não entregam as funções divulgadas, induzindo consumidores especialmente idosos, como minha mãe de 75 anos ao erro. Enviei email ao suporte e não obtive resposta. Exijo reembolso imediato.
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Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 08:31
O Banco resolveu e estornou o valor, mas a empresa nunca se manifestou.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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