Desonestos e não Confiáveis
Respondida
São Paulo - SP
16/09/2024 às 16:09
ID: 197518073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescontratei 1 caçamba deixando claro que tinha pressa. Perguntei se tinham capacidade para atender, responderam prontamente que sim, que no dia seguinte estaria no endereço combinado: ÓBVIO que não estava!
Pela localização, precisávamos de rápida retirada. A caçamba foi preenchida em 2h e liberada para retirada. ESTAVA COMBINADA A RETIRADA NO MESMO DIA A NOITE. Hoje, quase *10 DIAS DEPOIS* a caçamba está largada lá no mesmo lugar e NINGUEM PASSA PARA RETIRAR! Nós estamos pagando multa diária, pois o espaço não pertence à obra, e essa empresa sem respeito sequer nos deu uma satisfação! Não façam negócios com eles! Não cumprem sua palavra e NÃO RESPEITAM O CLIENTE! Empresa de fundo de quintal!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/09/2024 às 10:20
Olá, Vivian!
Sinto muito pela experiência que você teve e agradeço por compartilhar seu descontentamento. Entendo o quanto isso deve ter sido frustrante, especialmente com a urgência da situação e as multas que você está enfrentando.
Peço desculpas pela falta de comunicação e pela demora na retirada da caçamba. Isso não é o padrão que queremos oferecer. Vou investigar o que ocorreu e garantir que possamos resolver isso rapidamente.
Por favor, se puder, entre em contato comigo diretamente para que possamos encontrar uma solução. Sua satisfação é muito importante para nós.
Att, Retec Caçambas