FALTA DE RESPONSABILIDADE E COMPROMETIMENTO
Não resolvido
São Paulo - SP
06/05/2024 às 10:17
ID: 188158173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCONTRATEI A RETEC POIS ME VENDERAM QUE É A MELHOR EMPRESA DE CAÇAMBA, TEM MAIS DE 20 CAMINHOES, E TODOS PAGAMENTOS ANTECIPADOS, E COM PROGRAMAÇÃO E NÃO CUMPREM O QUE COMBINA, MUITO CUIDADO CONTRATAR UMA EMPRESA INRRESPONSAVEL COM PROGRAMAÇÃO, MANDEI 5 PESSOAS PARA OBRA SOMENTE PARA LIMPAR A OBRA DO MURO E TINHA PROGRAMAÇÃO DE CAÇAMBA E NÃO TROCARAM A CAÇAMBA, SOU DA EMPRESA TUDO ENGENHARIA, QUE CONTRATO MUITO. E AGORA A RETEC NO ULTIMO CASO, POIS NÃO TEM RESPONSABILIDADE PROFISSIONAL.
MOTORISTA SEM HABILIDADE, MARQUEI O LUGAR PARA COLOCAR A PRIMEIRA CAÇAMBA E COLOCOU EM OUTRO,
POR FALTA DE RESPONSABILIDADE DA RETEC CAÇAMBAS, DE NÃO TER TROCADO A CAÇAMBA JA PAGA, TIVE QUE DISPENSAR A EQUIPE DE TRABALHO.
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 13:44
Tudo engenharia agradeço pelo Feedback prestado!!!
Conforme contato telefônico, disponibilizamos o motorista para efetivação da substituição, conforme combinado com Rogério!!!
Ao chegar no local se deparamos que a obra remanejou a caçamba para um local improprio para uso, adicionaram rente ao muro, embaixo das fiações de energia e telefonia no local.
Gerando o risco de colisão com muro, risco de avarias com fiação, estamos entrando em contato para resolução.
Consideração final do consumidor
06/05/2024 às 15:19
PESSIMA ATENDIMENTO, MANDEI FOTOS PARA A RETEC CAÇAMBAS MOSTRANDO QUE CABE UMA CARRETA NO LOCAL DA CAÇAMBA, AO INVES DE RESOLVER O PROBLEMA, QUE ME DEU UM PREJUIZO DE MAIS DE R$ 800,00, NÃO SER UMA EMPRESA SERIA E COMPROMETIDA, PEDI PARA DEVOLVER MEU DINHEIRO DE VOLTA E RETIRAR, EMPRESA SEM RESPONSABILIDADE E COMPROMETIMENTO.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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