Impossível Trocar ou Recuperar Senha

Resolvido
Itaboraí - RJ
09/12/2023 às 12:48
ID: 177832483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe explica como se troca ou recupera uma senha nesse site!
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 10:42
Bom dia prezado cliente, tudo bem?
Para recuperar a senha do seu cadastro em nosso site, voce deve acessar no canto superior direito Faça seu login ou Cadastre-se, depois clique no botão Já possuo cadastro e ir na opção Esqueceu senha, assim a plataforma pedirá o e-mail que cadastrou e voce poderá recuperar a sua senha normalmente.
É um modelo padrão que possui a maioria das plataformas, bem simples e rápido.
Esperamos ter ajudado.
Ficamos a disposição.
Réplica do consumidor
11/12/2023 às 11:59
Troquei a senha. O site aceitou a troca da senha. Mas não avisou quantos caracteres eu devia colocar. Aí a nova senha não funcionou. Aí vocês mandam uma senha medíocre de 5 números. Desse jeito não dá. Impossível tolerar tanto amadorismo.
Réplica da empresa
11/12/2023 às 18:06
Boa tarde Sr. Josué
Nossa empresa como a responsável pela plataforma não esta conseguindo encontrar o seu cadastro por nome de Josué Avelino. Poderia por gentileza nos informar qual o nome do titular do cadastro para que possamos continuar o atendimento?
Ficamos a disposição.
Réplica do consumidor
12/12/2023 às 11:01
Eu vou ficar com a senha que o site aceitou mesmo. É só avisar que tipo de senha vocês aceitam.
Réplica da empresa
12/12/2023 às 15:52
Boa tarde Sr. Josué,
Ainda não conseguimos encontrar seu cadastro em nossa base, com o nome de Josué Avelino.
Mas pelo que vimos a senha já foi aceita, e a reclamação resolvida. Seria isso?
Ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
17/12/2023 às 06:58
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
18/12/2023 às 10:01
Agradecemos a compreensão e a avaliação!
Ficamos a disposição.
att. EQUIPE RETEMA FERRAMENTAS