Bomba hidráulica com defeito e falta de suporte da loja

Olá, obrigado pelo seu comentário.

Entendemos sua frustração, mas gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

O pedido em questão foi efetuado em 27/02/2025, e a reclamação está sendo registrada agora em novembro, ou seja, fora do prazo de garantia, que é concedido pelo fabricante e segue o tempo definido por ele (normalmente entre 3 e 6 meses dependendo do item).

Garantia de peças automotivas, especialmente componentes como bomba de direção hidráulica, é de responsabilidade direta do fabricante, e não da empresa que realizou a venda. Nós sempre auxiliamos na intermediação quando solicitado, mas não podemos assumir responsabilidade técnica ou substituir peças após o prazo legal de garantia expirado.

Além disso, problemas como vazamentos podem estar relacionados a instalação incorreta, uso inadequado ou fator externo, e estes casos também são avaliados diretamente pelo fabricante responsável pela peça.

Mesmo assim, continuamos à disposição para auxiliar no que for possível, inclusive orientando sobre os procedimentos junto ao fabricante ou encaminhando para análise técnica, caso ainda tenha interesse.

Agradecemos o contato e seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe RETEN-ROL AUTOPEÇAS

Não foi devido a instalação incorreta,pois o mesmo profissional que instalou a peça danificada,depois instalou outra com sucesso.... então, problema não resolvido.