Reclamação em réplica

Em réplica

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Vila Velha - ES

13/01/2025 às 18:15

ID: 207133275

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Levei meu carro para fazer orçamento e me entregaram com o banco sujo de graxa e com arranhado. Depois que reclamei passaram um paninho e tiraram a graxa e disseram "Pronto resolvido".
Péssimo atendimento

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Resposta da empresa

14/01/2025 às 09:28

Desculpe Sr. Leonardo deve ter havido algum engano. Verificando em nossos registros, não encontramos serviço algum prestado ao Sr., nem mesmo, veículo algum de Vila Velha/ES deu entrada em nosso estabelecimento para fazer orçamento. Gentileza retratar sua reclamação e endereçá-la a empresa correta.

Réplica do consumidor

15/01/2025 às 10:59

Pois é eu moro em Belo Horizonte e sou gestor de uma frota de veículos. Isso aconteceu com uma Hilux que atende a região. Espero que tenham mais zelo e respeito pelos seus clientes.