Retífica São Francisco se recusa a cobrir garantia após serviço mal executado em motor, resultando em prejuízo de R$ 16.000,00
Não respondida
Serra - ES
30/03/2026 às 14:38
ID: 244717113
Durante 9 anos fui cliente da Retífica São Francisco, indicava e elogiava sempre, porém de uns tempos pra cá a qualidade começou a cair, até que no final do mês passado fizeram um serviço em um motor e o mesmo veio a apresentar problema em um dos itens "corrigidos e conferidos" por eles. O carro em questão rodou apenas 400km após a montagem e apresentou problema nas roscas do bloco, que a retífica conferiu e validou como perfeitas. Ao serem questionados quanto à garantia, nos disseram que não davam garantia em roscas e que não teriam nenhuma responsabilidade nesse problema. Levamos o motor até outra retífica, que periciou e emitiu um laudo apontando que as roscas do bloco estavam comprometidas e que o bloco não tem mais condições de ser utilizado, o que devia ter sido feito pela São Francisco durante a retificação do bloco. No fim das contas, tive que comprar outro motor para o carro do cliente, além de arcar com todas as despesas de deslocamento dele e da família, de onde o carro quebrou até a casa deles e também tive que pagar o transporte do carro de volta para a oficina, o que nos custou aproximadamente R$16.000,00.