RETIFICA SAO JORGE

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

26/08/2022 às 23:00

ID: 149201911

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Péssima retifica, fiz o cabeçote do meu carro, troquei comando de válvula, balancins e várias outras peças, e logo que peguei o carro notei que estava com problemas. O carro estava fazendo barulho, fraco e em pequenos percursos notei que estava misturando água no óleo. Voltei lá por duas vezes dentro da garantia e inventaram um monte de histórias para não arrumar meu carro, disseram que estava fraco e falhando por outro motivo que não era o cabeçote, a respeito do barulho disseram que estava normal, e quando falei que estava misturando água com óleo em pequenos percursos, o mecânico inventou uma história de que era o vapor da água que fica no álcool que acaba misturando um pouco no óleo, e pelo fato de eu ser leigo acabei acreditando mesmo estando com o carro muito ruim. Resumo da história: mesmo estando na garantia não me deram nenhum suporte, acabei ficando com o carro ruim e hoje depois de um ano tive que fazer o cabeçote novamente, pois não solucionaram o defeito quando eu voltei lá dentro do prazo da garantia e o problema acabou piorando. Tentei contato com a retifica para ver o que podiam fazer por mim, pois, quando estava na garantia ninguém resolveu meu problema que acabou se agravando depois de um ano, e fizeram pouco caso. O mecânico em que eu levei o carro desta vez me mostrou que o comando de válvula e os balancins eram paralelos e devido ao serviço mal feito eles estavam todos "comidos", daí então tive que trocar essa peça novamente. Eu aconselho a todos passarem longe dessa empresa, eles enganam os clientes, se houver problema e estiver na garantia, eles não resolvem, não dão nenhum suporte ao cliente. Quem puder passe longe dessa retifica.