Paguei para fazer um motor que não pode ser dito que tenha sido feito...

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

20/02/2021 às 00:20

ID: 119906639

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A um ano e meio atrás fiz o pior negocio da minha vida, troquei um ford ka ******* por um granvitara 98, se ficasse por ai, estava tudo certo, por conta da pandemia, fiquei sem opções, e acabei procurando uma retifica pra fazer o motor longe de casa, moro em mogi das cruzes e encontrei através da internet a retifica total motores, na vila prudente, *******, contactei-os e fui até o local, fui convencido a fazer com eles, vieram buscar o carro, e a partir dai, a insegurança para viajar pra longe com o carro continuou, o carro sempre vazando óleo, fumaçando muito, sem força, muitos problemas, comprei todas a s peças necessarias para um bom funcionamento, mas testado em outra oficina, compressão, entre outras coisas, foi me dito, que o motor jamais poderia ter sido feito como deveria estando naquelas condições, mes que vem (março de *******) vai fazer um ano, lembrando que nesse tempo , levei varias vezes para tentar arruma-lo mas sempre voltou da mesma forma, hoje me encontro em negociação, ainda não decidiram se vão arrumá-lo, já coloquei na mao de uma advogada e estou aqui fazendo a primeira reclamação formal, o carro sempre foi usado apenas aos fins de semana, em um ano não fiz nem mil quilometros, que é a quilometragem que julgam necessario para a suposta revisão, ja me falaram de garantia, oque me deixou indignado decidindo partir para a justiça, teria muitas coisas ainda pra falar, mas fica aqui apenas essa primeira parte...

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Resposta da empresa

23/06/2021 às 09:59

Em resposta: número 119906639
A Totalmotores declara que o atual dono do Grand Vitara 2.5 16v ano 98 gasolina esteve na empresa senhor Sergio, para fazer uma revisão no motor onde não apresentava nenhuma anormalidade com seu funcionamento é o mesmo declarou que está super contente com o carro, é nosso serviço.

Consideração final do consumidor

09/03/2023 às 12:41

tiraram todo o dinheiro que eu tinha e não resolveram meu problema...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2