Pior oficina que já conheci
Respondida
São Paulo - SP
27/04/2023 às 08:29
ID: 163625745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço dessa oficina para fazer o motor completo do meu carro um Ford Focus e foi o pior serviço que já contratei ,tive muitos problemas com a comunicação inclusive os proprietários Geande e Célia são mal educados e arrogantes principalmente a Célia e o serviço é de péssima qualidade muitos problemas técnicos,perderam o protetor do cárter do veículo e o carro voltou várias vezes para refazer o serviço ,perdi muito tempo , dinheiro porque trabalho com o carro e fora o stress que foi extremamente constante desde que contratei esse serviço ,não recomendo a ninguém essa oficina
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Resposta da empresa
12/05/2023 às 14:18
Boa Tarde! Voce deve ter se expressado de outra forma, sua opinião não será aceita e muito menos pesar nos serviços que prestamos para os nosso clientes, inclusive pra vc prestamos serviços de retifica de motor do seu veículo, onde o mesmo foi trocado por peças novas, por ex: BOMBA DE ÓLEO, PISTÕES, ANÉIS ETC. Onde após finalizar o serviço, o veículo foi testado inúmeras vezes, onde o seu acessório (peças externas do motor) a compreensão do motor retificado não aguentou e as mangueiras vieram a dar vazamento d água causando aquecimento, onde veio a queimar a Junta do cabeçote, mesmo não tendo nenhuma responsabilidade com o ocorrido, mandamos o guincho buscar o carro para prestar o atendimento. Ressalvo que minha garantia não agrega guincho, conforme está mencionado em liberação, realizamos todo serviço novamente, por um mecânico especifico e sem nenhum custo ao cliente chegamos até arcar com as diárias enquanto o carro estava aqui na oficina realizando o serviço.
Sobre o protetor do Cárter, o meu mecânico confirmou que não veio, até mesmo o carro já teria passado em outra oficina que poderia estar por lá. E obrigada pela avaliação, nada a declarar.