Resolvi fazer o motor do carro, nessa boca de porco, e tive prejuízo de $ 9 mil reais

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

24/04/2024 às 14:38

ID: 187438035

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Tenho um Renault Megane, precisei fazer o motor, com *******.******* kms, procurei na internet e resolvi fazer com a Total motores, de início eles te oferecem, guincho para buscar, parcelam em 12x, só que não é bem assim. Pegaram meu carro e levaram de guincho, logo em seguida eles tiraram o protetor de cárter, e jogaram no lixo, depois me mandaram foto do motor, por fora, bem limpo, e eu achando que estava ficando bom, depois perguntaram se eu não queria trocar a embreagem, aceitei trocar, só que não trocaram o atuador, depois de uns 3 meses, falaram que estava pronto, aí fui pagar, aí veio a surpresa. Parcelam em 12 x, só que o juros do cartão, é por conta do cliente, eles não avisam esse detalhe, mas paguei, aí vieram trazer o carro no guincho, porque o carro estava sem placas, o Dono da Total motores, falou que não estava funcionando bem, por causa de Vela ou Bobina, o carro só estava funcionando 2 cilindros, aí fiz as trocas e o carro continuou falhando, ligava ele e ficava nos 3 mil giros, muito acelerado, eu estava falando com eles e não resolviam nada, até a mangueira de combustível, a parte que vai na flauta, estava colado, aí vasou combustível.
Levei depois de um tempo em um mecânico profissional, ele abriu para ver o que estava ruim, aí veio a bomba.
Tinha que fazer a retifica, mais o cabeçote não dava retifica, e me falou que a Total motores, não trocou nem a junta do cabeçote (ainda estava a original) resumindo joguei aproximadamente $9 mil no lixo, tive que mandar fazer de novo, o carro ficou esse tempo todo na garagem.
Fui até a total motores pessoalmente, eles me disseram que não estava mais na garantia e fiquei com esse prejuízo, portanto essa retifica é um lixo, descobri que eles não tem nem um tipo de aparelho, básico para uma oficina, uma verdadeira boca de porco.

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Resposta da empresa

24/04/2024 às 15:40

Ressalvo que o senhor deveria falar a verdade em primeiro lugar,após cinco anos que prestamos o serviço,onde se quer compareceu nas revisões se acha no direito de https://******* nunca nós fez contato.

Réplica do consumidor

25/04/2024 às 22:36

Você que deveria tomar vergonha na cara, e honrar as calças que usa, enganando as pessoas, tenho o processo aqui montado, com todas as provas, fotos, áudios, como vou levar o carro para revisão do motor, se desde que me trouxe, só funcionou 2 cilindros, como vou retornar numa oficina, que não tem 1 scanner para passar no carro, aí tem 2 coitados que vc chamas de mecânico, que não entende de nada, como um mecânico troca uma embreagem e não troca o atuador? Como um mecânico tira o protetor de cárter e joga fora, é uma pena não poder fixar as fotos da prova,aguarde patrulha do consumidor baixar aí, você vai aprender a fazer papel de homem, aguarde

Réplica do consumidor

25/04/2024 às 23:04

O processo só está começando, aguarde

Consideração final do consumidor

27/04/2024 às 12:33

a pior

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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