Serviço de retífica mal feito, carro com defeitos e prejuízo financeiro
Respondida
São Paulo - SP
20/12/2025 às 18:08
ID: 235453487
levei meu carro para retifica de motor completa e sai de com raiva e com serviço mal feito ,um monte coisas solta inclusive fio terra desligado e segundo eletricista me queimou o alternador por falta de fio terra e mais um monte de defeitos e gastei aproximadamente 25.000,00 e ainda não consegui andar com o carro fora que a vareta de oleo da minha Blazer conseguiram perde-la e puseram uma curta no carro
Só são bonzinhos na hora de fechar o negocio mas fazer direito que é bom fica tudo a desejar
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 10:17
Prezado Sr. Divarte
Lamentamos sua insatisfação, porém é importante esclarecer alguns fatos para que os leitores tenham acesso ao contexto completo do serviço realizado.
O veículo em questão, uma Chevrolet Blazer 4.3 V6 ano 1999, foi entregue em 28/07/2025 após a conclusão dos serviços contratados. Durante a execução do trabalho, diversas condições pré-existentes do veículo foram identificadas e comunicadas ao cliente.
As peças complementares utilizadas na montagem foram fornecidas pelo próprio proprietário do veículo. Além disso, foram recomendadas a substituição e revisão de diversos componentes importantes, incluindo itens do sistema de arrefecimento e sincronismo, os quais não foram autorizados para troca.
Também foi expressamente recomendada uma revisão do sistema elétrico do veículo, pois foram constatados fios com isolamento danificado e outras irregularidades que não fazem parte dos serviços de retífica de motores. Da mesma forma, orientamos a realização de diagnóstico do sistema de injeção eletrônica, bem como a avaliação do sistema de GNV instalado no veículo, uma vez que ambos apresentavam indícios de problemas que poderiam comprometer o funcionamento adequado do motor.
Esclarecemos ainda que nossa empresa não executa serviços de elétrica automotiva. Durante o processo de remoção e instalação do motor, apenas desconectamos e reconectamos os conectores necessários ao procedimento, não realizando reparos, modificações ou intervenções na instalação elétrica do veículo.
Quanto às demais alegações, permanecemos à disposição para analisar tecnicamente qualquer apontamento relacionado aos serviços efetivamente executados, sempre dentro das condições de garantia oferecidas pela empresa.
Atenciosamente,
Retífica Vila Anastácio