Motor com problemas recorrentes após retífica e ausência de notas fiscais para garantia
Respondida
Criciúma - SC
11/02/2026 às 15:56
ID: 232179387
No dia 26/12/2024 coloquei meu carro na retifica Nereu. No começo de janeiro me deram diagnóstico que teria que fazer motor todo. Peguei o carro no mês de fevereiro e desde então o carro foi levado até a retifica por diversas vezes. Água baixando, barulho no motor , vazamento de óleo por aí vai. Só até março já havia sido levado 7 vezes. No mês de agosto o motor ferveu e queimou a junta do cabeçote por conta da válvula termostatica trancada. Levei até a retífica e efetuaram o reparo. Na mesma semana a água começou a baixar novamente e a correia a fazer barulho. Foi levado novamente e foi constatado que tava com vazamento de óleo novamente. Foi arrumado e limpado a correia. Hoje , quase um ano depois o carro está novamente na retifica para trocar a correia e com a água subindo, o que segundo eles é normal. Saliento ainda que não foi apresentado e inclusive negado nota em reparo de serviço de garantia, o carro entrava na oficina e sai de lá sem nenhuma nota de serviço para efetuado no veículo. Foi acionado o procon da cidade a qual solicitou de imediato as notas fiscais e o termo de garantia mas até o presente momento nenhum dos problemas foi resolvido. 1 ano praticamente nesta luta.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 16:52
Boa tarde, Estamos cientes de todos os problemas que o carro apresentou, sempre atendemos o cliente em todos os momentos necessários, e seguimos a disposição para atende-lo.