Dificuldade para acessar resultados de exames online

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/07/2025 às 12:06

ID: 221086689

Efetuei 2 exames em 20/06/25 na unidade jardins onde fui muito bem atendido , tanto pela recepção como pelo técnico que realizou o exame . No entanto ao tentar obter o resultado pela internet me deparei com uma situação bastante estranha , motivo deste meu relato . Ao clicar em resultados de exames abriu uma tela com imagens e opções de ampliação , selecionar , etc , porem não há qq menção ao laudo . Como o prazo venceu ontem liguei na unidade e no desenrolar da conversa rolei a tela ao caso e repentinamente apareceu um laudo sem opção de seleciona-lo mas legível . Qdo já havia impresso o mesmo , rolei mais um pouco e novamente apareceu o outro laudo. Me parece totalmente sem razão uma apresentação nesta forma . Todos exames que já realizei sempre há um botão de laudo e de imagens separadamente. Acredito que não seja complexo implementar essa facilidade . Obrigado.

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Consideração final do consumidor

03/12/2025 às 10:10

rever processo em questão.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5