Retirauto - Concessionária Chevrolet

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Salvador - BA

20/05/2025 às 14:24

ID: 216601407

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Entrei em contato com o time de "relacionamento" com o cliente para registrar uma reclamação contra um concessionário deles. Realizei uma manutenção preventiva hoje e no mesmo dia o carro passou a apresentar um defeito nunca antes demonstrado. Pedi apenas que identificassem se era algo oriundo da manutenção e se recusaram, pedindo para voltar daqui a uma semana por falta de agenda. O item com defeito era o freio de mão, algo estritamente necessário para a direção segura do carro. A atendente pegou todos os meus dados, confirmou a história, pediu um momento para verificar o caso e encerrou a ligação, sem qualquer registro do meu contato por e-mail ou qualquer meio. Meses atrás, quando meu veículo ainda estava no período de garantia, entrei em contato e tive outro nível de atendimento e atenção. Chevrolet, nunca mais!