Retirauto - Concessionária Chevrolet

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Salvador - BA

27/02/2024 às 15:47

ID: 182966275

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Adquirimos um carro no dia 31/05/*******, na Chevrolet Retirauto em Salvador,

Estamos enfrentando uma dificuldade de realizar o pagamento do meu licenciamento de *******, o que está acontecendo é que não consta o pagamento do IPVA de *******, o mesmo foi pago pela concessionaria conforme o comprovante em anexo, porem a Retirauto inverteu as letras da placa do carro no DAE, o correto é RPE e colocaram PRE, e com isso estamos impedido de realizar o pagamento do licenciamento de *******, consegui pagar o IPVA de ******* pelo site da sefaz mas o licenciamento de ******* não consigo só se pagar os débitos anteriores, entrei em contato com a concessionaria a mesma enviou todos os comprovantes de pagamento segue em anexo, já faz mais de 10 dias que entramos em contato com a vendedora e até agora nada, tivemos presencialmente no dia 08/02, falamos com o gerente mas sem nenhuma atualização até o momento, trabalho todo o dia de carro dando aula na escola e não posso ficar sem o mesmo, já fomos parados 2 vezes na blitz e o policial liberou porem até quando vai ficar acontecendo isso se o carro for preso vamos entrar da uma queixa pois estamos ficando constrangido com essa situação e sem uma solução, tivemos no Detran e nos responderam que o erro é da concessionaria e eles tem que realizar um novo pagamento mas não foi feito isso até o momento. Todos os carros compramos nessa concessionara, mas estamos vendo que a pós-venda está precária e não está nem aí para o cliente, ainda pede para o despanchante entrar em contato, sempre pedindo para aguardar.