Atraso no serviço, impossibilidade de retirar veículo e mau atendimento na Retocars Vicente Pires
Não respondida
Brasília - DF
24/10/2025 às 13:38
ID: 230172401
Fui direcionado pela seguradora para realizar serviço de reparo na retocars lanternagem e pintura na Vicente Pires, deram um prazo e 5 dias após não tinha nem começado o serviço.
Entrei em contato com o seguro e pedi alteração de loja, fui até a loja retirar o carro e uma atendente estava em almoço e não consegui tirar o carro porque não tinha outra pessoa que pudesse devolver.
A atendente que estava não fez questão de ajudar disse que não poderia ligar pra ela porque não tinha o número e porque era direito dela almoçar ou seja [Editado pelo Reclame Aqui] o consumidor.
Entrou em contato com o responsável que estava de férias por Whats app e sem querer deixou o áudio no volume alto e ele todo grosseiro falou ela vai ter que esperar se quiser, ou seja dane - se o atendimento ao cliente.