RetorKar

Reclamar dessa empresa

Rio das Ostras - RJ

31/10/2022 às 17:39

ID: 152726553

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um carro e vi na Internet a propaganda dos tapetes automotivos desta empresa. Comprei um jogo completo de tapetes, sendo o par dianteiro, o traseiro e o do porta malas. Paguei, claro ! à vista ! Antecipado! Demorou quase dois meses para receber. Até aí, tudo bem. Só que veio faltando a capa do porta malas, pela qual paguei R$*******,00 separadamente. Reclamei pelo zap que eles usaram (e muito) para cobrar o PIX da compra. Começou a "Via Crucis". Jogo de empurra. Uma hora, a reclamação tinha que ser feita em outro zap, outra hora, o atendente não trabalhava mais para a Retrokar. Mais de 45 dias depois e três números de zap diferentes, falei com um tal de Roberto que... NADA. Não tem como eles mandarem a capa que falta APESAR de eu ter mandado várias vezes o comprovante de pagamento do pagamento feito. Para minha surpresa, meu carro ficou pronto. Resolvi instalar os tapetes que recebi, mesmo faltando um. Qual não foi minha surpresa ??? Os tapetes não couberam no carro. Mandaram os tapetes diferentes. Só me resta entrar com processo na justiça de Pequenas Causas. Publicar em todas as redes sociais para que outros incautos como eu, não caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] da Retrokar. Fazem propaganda, demoram na entrega e pós vendas INEXISTENTE. Cada um fique com seu prejuízo. Mas estou fazendo minha parte. Jamais comprem NADA da RETROKAR.
Só para constar, tenho TODOS os documentos comprobatórios do que estou relatando. Com essa base que vou tentar ressarcimento devido.