Empresa não deposita prêmio de R 50,00 ganho em sorteio de cartas da sorte.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/09/2026 às 00:05
ID: 258274925
Ontem dia 03/09, efetuei uma compra de r$ 50 por 8 números, do Jeep Willys e ganhei algumas cartas da sorte grátis, a primeira carta da sorte virou 50 reais de prêmio para mim e pediram para confirmar o pix confirmei,o número do meu telefone e que hoje eles depositariam o dinheiro r$ 50 e até o momento nada ou seja uma empresa que eu venho comprando há muito tempo bastante com ela, entendeu? E deixa desejar te dar uma carta da sorte você ganha e não paga,O depósito como confiar no sorteio? E se o sorteio também vai ser se a pessoa ganhar vai ser entregue a pessoa porque a partir do momento que não paga r$ 50 reais não fazem o pix eu já passo a duvidar se eu ganhar o carro se eu vou receber o carro.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2026 às 12:11
Olá, Ulisses!
Identificamos que a chave Pix cadastrada estava incorreta e, por esse motivo, o sistema não conseguiu realizar o pagamento do prêmio no dia 03/09.
Conforme contato anterior, realizamos a correção na chave Pix cadastrada e o prêmio foi pago.
Esperamos ter esclarecido a situação e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 19:42
Resolveram o problema do pix,pois era o mesmo usado para comprar os números,desde já agradeço ao Reclame aqui,e a retornar pela prontificação para resolver o problema,o depósito já foi feito pela Retornar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8