Ligação suspeita informando sobre sorteio de prêmio em dinheiro

Prezado cliente,

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua preocupação. As informações fornecidas são extremamente relevantes e contribuem diretamente para o reforço da segurança e proteção dos nossos participantes. Sua postura cautelosa foi correta, e agradecemos pela colaboração.

Esclarecemos que se trata de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros, sem qualquer vínculo com a Retornar. Compreendemos que o ambiente digital está sujeito a tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] e, por esse motivo, a Retornar adota medidas contínuas de prevenção e orientação, sempre priorizando a segurança dos seus clientes.

Como forma de orientação adicional, recomendamos a leitura do conteúdo informativo disponível em nosso site oficial, que trata sobre como identificar e evitar [Editado pelo Reclame Aqui]:
https://retornar.com.br/seguranca-online-como-evitar-cair-em-[Editado pelo Reclame Aqui]-do-pix-no-whatsapp-e-na-internet/

Ressaltamos, de forma expressa, que a Retornar jamais solicita qualquer tipo de pagamento para liberação de prêmios. Em caso de dúvida, o participante deve sempre recorrer exclusivamente aos nossos canais oficiais de atendimento.

Para maior segurança, disponibilizamos também um canal exclusivo de verificação, no qual é possível confirmar se um número de contato pertence, de fato, à equipe oficial da Retornar:
https://clienteseguro.retornar.com.br

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,
Equipe Retornar