Atraso na entrega e falta de comunicação e comprometimento da Retrobox. NÃO COMPREM!!!
Não respondida
São Paulo - SP
23/11/2025 às 09:56
ID: 232598985
Fiz o pedido n. ***** no site da Retrobox no dia 20 de outubro de 2025, escolhendo Sedex justamente para garantir a entrega mais rápida.
Até agora, nada de produto e, pior, absolutamente nenhuma resposta da empresa, mesmo após tentativas no instagram (onde fiz a compra).
A ausência total de informação sobre o status da compra é inaceitável, ainda mais considerando o prazo prometido e o valor pago pelo frete expresso. Solicito, com urgência, o envio imediato do produto ou o estorno total do pagamento, além de uma posição formal da empresa sobre o que aconteceu com o pedido.