Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/11/2025 às 19:40

ID: 232148603

2a reclamação feita sobre o mesmo pedido(*****) desde 29/09/2025,sem qualquer reposta

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Resposta da empresa

20/11/2025 às 10:26

Olá, Andre Maia Lambert Gomes.

Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela frustração causada. Verificamos que esta é a sua segunda reclamação sobre o pedido número *******, realizado em 29/09/*******, e entendemos plenamente sua insatisfação.

Para que possamos resolver sua situação com prioridade máxima, pedimos que entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento informando:

Nome completo
Número do pedido (*******)
E-mail utilizado na compra

Assim poderemos verificar imediatamente o status do seu pedido e oferecer uma solução adequada.

Réplica do consumidor

20/11/2025 às 10:40

Eecebi um contato via WhatsApp dizendo que houve um problema de remessa, que iria resolver mas que não tinha como me dar prazo. semana que vem faz 2 MESES do pedido. Respostas vagas não resolvem.

Réplica do consumidor

02/12/2025 às 20:30

Ha quinze dias houve essa réplica ridícula e até hj não tem atualização ou o pedido.