Descaso total

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/11/2025 às 19:40
ID: 232148603
2a reclamação feita sobre o mesmo pedido(*****) desde 29/09/2025,sem qualquer reposta
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Resposta da empresa
20/11/2025 às 10:26
Olá, Andre Maia Lambert Gomes.
Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela frustração causada. Verificamos que esta é a sua segunda reclamação sobre o pedido número *******, realizado em 29/09/*******, e entendemos plenamente sua insatisfação.
Para que possamos resolver sua situação com prioridade máxima, pedimos que entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento informando:
Nome completo
Número do pedido (*******)
E-mail utilizado na compra
Assim poderemos verificar imediatamente o status do seu pedido e oferecer uma solução adequada.
Réplica do consumidor
20/11/2025 às 10:40
Eecebi um contato via WhatsApp dizendo que houve um problema de remessa, que iria resolver mas que não tinha como me dar prazo. semana que vem faz 2 MESES do pedido. Respostas vagas não resolvem.
Réplica do consumidor
02/12/2025 às 20:30
Ha quinze dias houve essa réplica ridícula e até hj não tem atualização ou o pedido.