[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Porto Alegre - RS
02/09/2024 às 23:47
ID: 196542489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfui pelo anúncio dele que era o vídeo game que tinha 10 mil jogos, incluindo PS2 Nintendo e Xbox, foi ******* e pouco, falaram que iriam enviar em 7 dias, se passou os 7 dias e não enviaram nada, enviaram os driver, não tem vídeo game nenhum, uma mentira, fiz os estorno e tinha 3 dias pra estornarem a venda pelo cartão de crédito e não estornaram, e não dão nenhum suporte.
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 09:55
Olá,
Lamentamos profundamente que sua experiência tenha sido negativa e que o produto não tenha correspondido ao que foi anunciado. Entendemos sua frustração ao não receber o produto físico que esperava e ao ter enfrentado dificuldades com o estorno.
Estamos priorizando o processamento do seu estorno e garantimos que ele será concluído o mais rápido possível. Você deve receber um e-mail com mais informações em breve.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e estamos à disposição para ajudar com qualquer outra questão.
Atenciosamente,
Equipe Retro do Futuro
Réplica do consumidor
11/09/2024 às 18:16
faz mais de 20 dias e até agora não devolveram e nem estornaram a compra, infelizmente tem muita empresa que mentem e dizem que soa corretas.