Valor do reembolso nunca veio
Não resolvido
Londrina - PR
27/10/2024 às 11:52
ID: 200613041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Dia 27/07/******* eu paguei, via PIX, $*******,90 (ANEXO) referente a jogos retrô por ter visto uma propaganda no Facebook. A propaganda remetia à página RETRÔ DO FUTURO. Eu entendi que eu receberia um console, ou um stick, com os jogos. Não era assim. Era na verdade um link onde se faria o download pela Tv. Ao perceber isso, solicitei o cancelamento da compra via e-mail.
Dia 11/09/24 me retornaram dando o ciente do cancelamento(ANEXO )e que o reembolso seria realizado entre 07 e 10 dias úteis. Aguardei outros dias, informei via e-mail que não havia recebido.. até hoje nada.
Obrigado por me ajudarem
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Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 11:03
É uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem , não visitem, não confiem. A propaganda menciona um game físico (desses stick games c/joysticks), te enrolam com atualizações diárias onde - o que importa que é a entrega - ocorre lá depois na frente, 10 dias depois. Aí vem a surpresa: é um download de jogos. O cancelamento até é respondido, e pedem um certo prazo - com o objetivo de ganhar mais tempo - que nunca é cumprido. Fujam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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