QUALIDADE E PRAZO DE ENTREGA
Em réplica
São Paulo - SP
12/01/2024 às 17:30
ID: 180330339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camiseta Polo da Malrboro branca pelo site no dia 08/12/*******.
O site informa 10 dia uteis de prazo após confirmação do pagamento, porém meu produto chegou dia 10/01/******* (um mês depois).
Pelas fotos no site e preço, criei uma expectativa no produto, mas fiquei frustrado com a qualidade da camiseta, tecido fino e todo transparente com as estampas todas tortas. As impressões parecem retalhos de festa junina.
Fora a demora, qualidade de se desapontar pelo preço cobrado.
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 18:11
Boa tarde, curiosamente, foi a unica pessoa a dizer isso sobre nossas peças em mais de 15 anos de vendas na internet. Está tudo descrito no site, é uma camisa 50% algodão/ 50% poliéster, o tecido é leve mesmo para evitar calor excessivo. O anuncio deixa bem claro o tipo de tecido da camisa, tamanho, etc. Com a internet nos dias de hoje, é bem fácil buscar informações antes de comprar algo, pois é mais fácil perder algum tempo com essa tarefa do que simplesmente desqualificar algo que não atendeu as suas expectativas.
Réplica do consumidor
26/01/2024 às 17:20
Como vocês mesmos disseram, todas as informações estavam no site, ou seja, realmente foi bem fácil de descobrir sobre o produto, não é atoa que arrisquei e fiz a compra. Gostaria de fazer a devolução do produto que realmente não atendeu minhas expectativas, porém no site na aba converse aqui não tive retorno....
Como devo proceder com a devolução e estorno do produto?
Após perder mais um bom tempo com a tarefa de descobrir como devolver o produto, fiquei na duvida. Poderia me informar?