Site não retorna nenhum tipo de contato (Fale Conosco, telefone ou email). Produto não entregue

Boa noite, nós nos comunicamos normalmente com o Sr pelo nosso SAC, inclusive o sr nos enviou o endereço completo, pois na primeira vez não foi possivel realizar a entrega por falta de dados. O pedido foi enviado DUAS vezes, na primeira o correios alegaram "destinatário desconhecido", pois o endereço estava incompleto, ( sem Bloco e nem apartamento). Foi enviada novamente no dia 24/06, e novamente os correios alegaram "destinatário desconhecido" e não conseguiram efetuar a entrega. Sua encomenda está aguardando retirada na Agencia COrreios da ***** - ***** - Dois Vizinhos - PR. Você precisa comparecer até 15/07 para fazer a retirada, com seu documento de identificação e o código de rastreio que (re)enviamos para o email cadastrado no site. Nós trabalhamos com vendas na internet há mais de 15 anos só mercado livre, fora shopee e nosso site proprio. Nosso site já tem anos e anos no ar, nunca tivemos problemas por falta de entrega ou qualquer outro tipo de problema similar. Esperamos que o sr consiga retirar a encomenda, para que possa resolver essa reclaamação. Ficamos no aguardo para esclarecer quaisquer duvidas.

Estão dando a resposta sobre a compra de alguém no Paraná.

EU MORO EM BRASÍLIA !!!!!

Continuo aguardando a resposta do por quê os canais de atendimento não funcionam e qdo meus produtos chegarão