Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/04/2023 às 04:28

ID: 163748373

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Na última semana, decidi cortar meu cabelo cacheado neste estabelecimento e fiquei extremamente desapontada com o resultado final.

Ao sair do salão, percebi que o corte ficou desigual, com um lado do cabelo significativamente maior do que o outro. Fiquei muito chateada e não esperava passar por essa experiência desagradável. Como cliente, espero receber um serviço de qualidade e isso não foi o que aconteceu.

Gostaria de ressaltar que não recomendo o Retrô Hair a ninguém e espero que medidas sejam tomadas para garantir que outras pessoas não passem por essa mesma situação.

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Resposta da empresa

02/08/2024 às 16:46

Boa tarde!
Na época, entramos em contato com a Srta. Lais para ouvi-la e esclarecermos a situação. Nos desculpamos por qualquer transtorno causado e esperamos, um dia, termos a oportunidade de recebê-la mais uma vez em nosso salão e proporcionarmos a ela uma experiência da maneira que gostamos de fazer!

Gerência de Relacionamento com o Cliente