Produto não entregue
Resolvido
Belo Horizonte - MG
30/06/2017 às 13:48
ID: 27181737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13/02/******* fiz a compra de duas cadeiras no site da Retrô Móveis (*******). No dia 02/03 entrei em contato pelo WhatsApp e me informaram que o prazo de entrega seria de 10/06 à 28/06. 4 meses de espera e até agora nada. Findo o prazo, exatamente no dia 28/06, entrei em contato pelo WhatsApp e não tive resposta. Também não consigo acessar os canais de comunicação. Quero minhas cadeiras ou o meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
04/07/2017 às 11:18
A empresa entrou em contato e propôs a substituição da cor ou devolução do dinheiro já que teria que esperar mais um ou dois meses até a cor da cadeira desejada chegar. Não era exatamente o que queria, mas como a cadeira está com o preço bom e estou precisando resolvi aceitar a troca. Acho que poderiam ter entrado em contato antes ou respondido as mensagens nos canais de comunicação divulgados. Esperar mais de 4 meses por uma cadeira é demais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8