Arquivos corrompidos do Retorboxapp e falta de suporte para instalação

Question

Adquiri um pacote do retorboxapp para Pc,baixei os arquivos mas quando vou extrair para instalar ele simplesmente não instala corretamente pois veio com arquivos corrompidos, já entrei em contato com a empresa/pessoa que me vendeu mas ele não me responde me deixando no vácuo/prejuízo,quero o dinheiro de volta mas não consigo falar com ninguém via whatsapp.