Propaganda enganosa do RetroBox.

Question

Olá,
A compra do aplicativo RetroBox foi feita pelo meu irmão, *****, mas estou registrando a reclamação em nome dele, com sua autorização.

Ele viu a propaganda do RetroBox no Instagram, que dizia que era só comprar, conectar na TV e jogar. Parecia algo simples e direto, por isso comprei no dia 11/05.

Mas o que recebeu foi um curso com instruções totalmente diferentes do que foi anunciado. O jogo não vem pronto é preciso baixar os arquivos, gravar em um pendrive e ainda modificar o conteúdo, o que é extremamente complicado de entender e executar.

Em nenhum momento da propaganda foi informado que seria necessário usar pendrive ou que o processo envolvia configurações técnicas. No curso, ainda dizem que, se a pessoa não conseguir executar o jogo, pode comprar um pendrive pronto ou seja, vendem um produto incompleto e depois oferecem uma solução paga.

A propaganda foi enganosa, vendendo a idéia de um produto pronto para jogar, quando na verdade exige conhecimentos técnicos que não foram explicados antes da compra. Me senti enganado e [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero meu dinheiro de volta.