Solicitação de cancelamento e reembolso não atendida para pacote com expansão Retrobox
Não respondida
Francisco Morato - SP
11/09/2025 às 09:03
ID: 226641629
Ola, bom dia.
Comprei um pacote com expansão da retrobox no dia 02/09/2025 no primeiro acesso já tive problema com os jogos oferecidos falei com o suporte via whatsapp *****. Onde não resolveu o problema entrei em contato novamente via whatsapp do qual não me responderam, até chegar ao pedido de cancelamento no dia 05/09/2025. Me responderam falando que era só no suporte via e-mail ***** desde então não obtive contato com suporte nem via e-mail nem via whatsapp.
Já mandei diversos e-mail relatando o problema e por ué do cancelamento hoje dia 11/09/2025 ainda sem resposta nenhuma e sem esclarecimento ou ressarcido no valor pago.
E no próprio site deles informa que se haver cancelamento no período até 7 dias devolver o valor e até agora não houve