Retrôgol

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

08/04/2026 às 14:52

ID: 245511053

Bom venho por meio dessa reclamação no dia 08/04/2026 externar minha insatisfação aos tamanhos e cuidados do anúncio de compra da camisa do goleiro Marcos do ano 2000. Para começar gostaria de dizer que sou Corinthians e gostaria de presentear meu melhor amigo/irmão que faz aniversário no dia 19/04 com a camisa da sua maior referência, o goleiro Marcos. É lamentavel o anúncio constar uma informação que não é verdadeira(imagem anexada), no complemento das informações do produto tem um tamanho que o fornecedor não fabrica, com isso vocês frustram não somente as pessoas que gostariam de presentear como no meu caso, mas não oferecem um tamanho para um público-alvo potencial, visto que na sua grande maioria se faz necessário comprar um tamanho acima do seu de costume para assim ficar mais confortavel. Fabriquem tamanhos maiores pois existem pessoas que preferem tamanhos maiores e que trara mais conforte e durabilidade para a peça. Em atendimento realizado pelo WhatsApp falei com o suporte onde tive uma experiência desagradável(Consultora *****), sugiro que melhorem o atendimento de vocês pois nós clientes muitas vezes estamos carregados de expectativa para comprar um produto e gostaríamos de ser bem atendidos com o mínimo de respeito e empatia, foi o que faltou no atendimento de vocês. O mais desagradavel de tudo isso é não conseguir adquirir o produto por uma informação que não é verdadeira, eu esperei meses conseguir juntar o dinheiro para efetuar a compra, certo que teria o tamanho, pois na descrição do produto e nas orientações dos tamanhos consta o tamanho que eu gostaria XG. Estou extremamente frustrado e sem nenhuma outra opção de comprar pois os modelos que gostaria de presentear um amigo/irmão não tem o tamanho. Não frustrem seus admiradores e fãs, passem as informações certas e sem espaço para dúvidas, vocês estão lidando com pessoas que amam o clube e são fãs de profissionais que mudaram a vida de muitas pessoas.