Produto não recebido - Entrega marcada como realizada pela transportadora

Question

Comprei uma camiseta de manga longa (pedido #*****, rastreio *****). Contudo a empresa de rastreio consta como se o pedido estivesse sido entregue, mas na verdade não foi. Tentei entrar em contato com ambas as empresas por email mas não obtive êxito, por isso recorri a reclamar aqui.

Accepted Answer

Olá, Lucas. Tudo bem?

Dando continuidade ao seu atendimento, informamos que foi aberta uma acareação junto à Jadlog para apuração da entrega.

Após a análise, a transportadora confirmou que o pedido foi entregue no endereço correto, com registro de assinatura e CPF no recebimento.

Além disso, em contato realizado com você no dia 23/04, houve a confirmação do recebimento do pedido.

Dessa forma, consideramos o caso como resolvido. Ainda assim, permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Atenciosamente,
Atendimento | Retrôgol

Produto não recebido - Entrega marcada como realizada pela transportadora

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor