Baixa qualidade

Não respondida
Santo André - SP
27/08/2018 às 14:14
ID: 37953481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* contratei os serviços desta empresa Retrographic para fotos e filmagem do meu casamento, buscava um serviço diferenciado em fotografia, recebi o contato do Lucas que através de Buffet que eu havia ido repassaram meu contato para ele, vi no site as fotos de Lucas e Bruno e gostei bastante, fui até o local de trabalho deles e fechamos o contrato. Fizemos o pré wedding e apesar de pessoalmente não ter gostado do atendimento pessoal, imaginei que as fotos sairiam boas.
As fotos sairam e gostei de algumas, mesmo assim demos continuidade ao casamento pois estamos correndo bastante com todos os preparativos. Após o casamento as fotos não foram entregues em sua maioria na data combinada, tive que cobrar pela quantidade de fotos informada em contrato, as imagens das fotos do casamento ficaram pessimas, escuras e sem tratamento, no dia do casamento foi um outro fotografo free lancer... Enfim foi uma batalha para solicitar que melhorassem as fotos, mas não obtivemos sucesso. Ficamos frustrados com nossas fotos de casamento, as fotos eram do casamento o que investimos maior valor por gostar de fotos e saber que ali ficaria eternizado nossa felicidade.... Mas infelizmente ficaram muito ruins, fiz um curso de edição de imagens e eu mesmo tentei melhorar as fotos e fiz um álbum, mas ficou bem longe da proposta que mostram no site e de como eu imaginava ter um álbum de casamento. Como faz muito tempo não busco reparo mesmo porque não tenho como voltar no tempo, se pudesse buscaria outra empresa, mas este fato marcou de forma péssima meu casamento do qual nunca vou me esquecer, vi a pouco que outra pessoa teve o mesmo problema, por isso que sirva de alerta para pessoas que buscam informações sobre Retrographic, não arrisquem busquem profissionais.