Camisa manchada
Não resolvido
Brasília - DF
10/05/2024 às 12:39
ID: 188510279
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a Camisa Retrô Atlético Mineiro ******* na primeira ida à Arena MRV. Após a primeira lavagem, a parte preta da camisa soltou tinta e manchou a parte branca. A lavagem foi feita de acordo com a orientação encaminhada, sem ser deixada de molho.
Gostaria de solicitar uma nova, esta ficou sem condições de uso.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/05/2024 às 21:29
Prezada Paula.
Lamentamos saber o problema ocorrido com a camisa da senhora. Esta não é a experiência que desejamos para nossos clientes. Justamente por isso utilizamos os melhores materiais dos melhores fornecedores do mercado.
Para analisar melhor o caso da senhora, pedimos que faça contato no canal oficial da nossa empresa para que consigamos ajudá-la. Envie fotos da camisa, incluindo a etiqueta interna de composição onde contém o lote de fabricação para *******
Teremos o maior prazer em ajudá-la.
Permanecemos à disposição.
Equipe RetrôMania
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 15:41
Enviei e-mail para *******, conforme solicitado, em 13/05. Quase um mês depois, continuo sem nenhum retorno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1