Não cumprimento do prazo e falta de informações.
Não resolvido
Guarulhos - SP
24/04/2026 às 11:20
ID: 246851371
Comprei Duna no final de dezembro, com previsão de entrega até o final de janeiro/26. Até o momento (abr/26) não recebi o produto, o contato pelos canais no site não tive retorno. No próprio site ainda consta na página do livro a previsão de entrega para janeiro/26. Gostaria de receber o livro ou, ao menos, uma atualização dessas informações.
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Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 13:47
Infotunadamente sem qualquer resposta por qualquer um dos canais, desde janeiro/26.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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