RetroPunk

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

17/03/2026 às 10:28

ID: 243493165

Venho por meio desta registrar minha reclamação formal contra a editora RetroPunk Publicações referente ao financiamento coletivo do projeto Fallout RPG (FalloutBR).

Sou apoiador do projeto e meu envio original foi extraviado pelos Correios. Após realizar o contato com o suporte da editora, recebi a promessa formal de que o reenvio do meu material seria efetuado em janeiro de 2026. Entretanto, já ultrapassamos consideravelmente esse prazo e o produto não foi entregue, tampouco recebi qualquer código de rastreio.

O que torna a situação inadmissível é o total silêncio da empresa. Tenho enviado e-mails em busca de uma atualização, mas a RetroPunk simplesmente parou de responder, deixando-me sem qualquer suporte ou previsão. Como consumidor e apoiador que acreditou no projeto, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de transparência e pelo descumprimento do que foi acordado no pós-venda.

Exijo uma solução imediata, que consiste em:

A postagem imediata do material de FalloutBR e o envio do código de rastreamento válido;

Ressalto que o silêncio contínuo me forçará a buscar a resolução via Procon e Juizado Especial Cível, dada a clara violação do Código de Defesa do Consumidor (Art. 35, sobre o descumprimento da oferta).