Retropy

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Niterói - RJ

29/11/2022 às 17:15

ID: 154379351

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Atendimento ao cliente e ecommerce precários.

Realizei uma compra cujo prazo de entrega (retirada em loja) venceu faz 5 dias úteis, e simplesmente me informam que não há previsão de a peça sequer sair do atelier. No mais, comicamente, pedem-me paciência.

Entrar em contato com o número exposto no site é infrutífero, visto que o atendente supostamente não saberia me passar mais informações, tampouco saberia me informar o contato de alguém superior com quem pudesse falar a fim de resolver o problema.

Enfim, a Retropy está desrespeitando artigos 35 e 39 do CDC.