Cuidado! Insatisfação com a política de trocas e pós-venda após compra de peças
Respondida
Ribeirão Preto - SP
12/05/2026 às 21:11
ID: 248476359
Fiz uma compra e infelizmente as peças não serviram! Estou tentando entrar em contato com a empresa há mais de uma semana e agora me deparei com vários relatos sobre o pós venda da empresa. Logo eu não indico a empresa para aquisição de peças.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:47
Bom dia Andre,
Recebemos seu depoimento um pouco surpresos, certamente nós temos o seu pedido, mas o email enviado e anexado na reclamação não é o nosso email. O nosso email esta no nosso site ou também no nosso instagram. Também procuramos a mensagem pelo whatsapp e não temos o registro o mensagem anexada na reclamação, o nosso número de whastapp esta no nosso site (21 97103 9092).
Estamos entrando em contato com você tanto pelo whatsapp e via email para podermos resolver a sua solicitação de devolução.
Sentimos muito a confusão, mas realmente suas tentativas de contato não chegaram a nós, vamos resolver sua solicitação na brevidade possível.
Atenciosamente
Equipe Retropy