Produto não recebido

Em réplica
Manaus - AM
30/12/2016 às 17:06
ID: 23262921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um acordo com a proprietaria da Empresa, paguei adiantando (transferencia bancaria) antes de efetuar o pagamento a mesma era cordial, atenciosa, depois começou a ser intolerante. Foi acordado produçao de um convite virtual e uma retrospectiva para minha filha de 1 ano, e que eu receberia por correio o DVD comum capa personalizada. Não recebi o material pelo correio, somente em midia por email. Depois de cobrar, disse que não se lembrava! Deus uma de esquecida. A mesma me bloqueou no face e nao responde as mensagens. Segue copia da conversa em que a mesma admite nao se lembrar. Espero que essa reclamaçao sirva de liçao pra outros que confiam e pagam adiantado.
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Resposta da empresa
31/12/2016 às 01:01
Engraçado que a conversa também tenho, te enviei um contrato onde está tudo detalhado... E lá diz o prazo do envio do material para confecção... Voce veio me cobrar 3 meses depois, sendo que eu havia avisado a ti que faria o encarte após voce me enviar as fotos para o encarte, VOCE NAO ENVIOU, e se voce nao enviou, não sou eu que vou cobrar, agora voce vir me cobrar 3 meses depois e querer que lembre de vc logo de cara, é difícil... Quem foi GROSSA foi vc, tenho a conversa aqui tb!!!!!
Eu ainda pedi para voce os seus dados para poder te localizar, pq é estranho, se o interesse É SEU, vc nao ter me entregado o material, eu fiz um trabalho pra vc de ******* reais, te dei um convite virtual de brinde, tive um SUPER TRABALHO e voce gostou do resultado, todo esse trabalho, de 2 semanas vc acha que iria me queimar por um encarte do valor de $20 reais.....
infelizmente quem esqueceu de enviar as fotos para eu fazer a arte do encarte foi vc msm, e me cobrou 3 meses depois e infelizmente nao iria lembrar no minuto que me cobrou, fora que queria que eu lembrasse no fds as 23 horas da noite!!!!
2 de dezembro
Marluce Filipe
2/12/******* 22:36
Marluce Filipe
Oi Grazi
Até hj não recebi o material
Pelo correio
Já fazem três mestra
Meses
Grazi Cezarini
2/12/******* 23:56
Grazi Cezarini
Ue? Vc pediu? Pagou o frete e td? N lembro :(
3 de dezembro
Marluce Filipe
3/12/******* 03:59
Marluce Filipe
Paguei tudo
Vc me convenceu mostrou um modelo e tudo... Estou aguardando
3 de dezembro
Grazi Cezarini
3/12/******* 11:55
Grazi Cezarini
Eu nao convenço ngm, apresento meu trabalho.. Negociamos aqui, zap ou email? Vc ainda tem o comprovante!?
Marluce Filipe
Meu Deus e uma forma fé falar não vejo nada demais
É só pichar no seu extrato
Só sei que paguei pelo material. Agora cabe a vc me entregar ou não
Gostaria que me tratasse bem da mesma forma que quando fomos negociar
Grazi Cezarini
3/12/******* 13:26
Grazi Cezarini
Olha vc me cobrar em
Uma sexta as 23 da noite nao tem outro tom de eu falar, acordou meus bbs
Seg t chamo
Marluce Filipe
3/12/******* 13:26
Marluce Filipe
Vc leu pq quis
Mandei a msg
Não e ONG a ler
Agora quer me dar picão de moral
Por favor sempre te tratei bem
Grazi Cezarini
3/12/******* 13:27
Grazi Cezarini
E tampa meus ouvidos qdo meu cel apita?
3/12/******* 13:28
Marluce Filipe
Pense que fosse profissional
Lamentável
Grazi Cezarini
3/12/******* 13:28
Grazi Cezarini
Sou profissional e atendo em horario comercial
Fora isso vc ta falando c a graziela
Apenas
E na boa
Quwr fala cmg e por email
Aqui e um face pessoal
Encarte eh enviado apos o envio do material e ta no contrato e so ler
Agora quer fala cmg e no email
Marluce Filipe
Quem me pediu p enviar MSN foi vc li mil vezes
Grazi Cezarini
3/12/******* 13:29
Grazi Cezarini
E nai aqui na madrugada
Marluce Filipe
3/12/******* 13:29
Marluce Filipe
Está aqui nossas conversas
Grazi Cezarini
3/12/******* 13:30
Grazi Cezarini
Tchau
PODEMOS VER QUEM FOI MAL EDUCADA AQUI, FALEI QUE NO MEU FACEBOOK PESSOAL NAO TE ATENDERIA, PQ VC ESTAVA ME MANDANDO MENSAGEM TARDE DA NOITE, QUE TE ATENDERIA NO EMAIL, E NAO RECEBI EMAIL ALGUM, POR FAVOR NEH, TENHO AQUI O QUE PROVAR...
VOCE FOI GROSSA, E ESQUECEU, INFELIZMENTE, DEVIDO AO HORARIO TBM RESPONDI A ALTURA...
E O PAGTO NAO FOI ADIANTADO, VOCE PAGOU 50% E O RESTANTE FOI DEPOIS DE EU ENVIAR O MATERIAL!!!!
TENHO ESSA EMPRESA A 7 ANOS E NUNCA TIVE UMA RECLAMAÇÃO, E DIANTE DAS PROVAS QUE TENHO, EU QUE POSSO TE PROCESSAR POR DANOS MORAIS...
ERA SO ME PROCURAR NO HORARIO COMERCIAL E NO EMAIL E NAO ENCONTRAR MEU FACEBOOK PESSOAL TARDE DA NOITE.
BLOQUIEI DO PESSOAL, MAS MEU EMAIL ESTAVA LA PARA TE RETORNAR, E VOCE NAO MANDOU NADA... TEMOS AI A PROVA DE QUEM FOI GROSSA...
BOA NOITE
Réplica do consumidor
03/01/2017 às 14:46
Confirmo que o pagamento foi adiantando, (que foi feito em transferencia bancária) tenho registros da data em que a mesma enviou o material bem depois do pagamento.
Ela quer bater boca, em vez de ser profissional e cumprir com o que foi acordado. Que triste! Nao sabe tratar os clientes.
Não importa se é 20 reais o preço do encarte, paguei no total e nao recebi, por isso estou reclamando!
Solicitei uma foto simples do tema para o encarte.
Demorei a contestar porque acreditei na boa fé da mesma, e como foi pedido por envio normal e trata-se de outro Estado estava aguardando.
Indiquei vários clientes para a mesma, mas sempre recomendo, nao pague adiantando! `E fato, estamos sujeitos a passar por este contrangimento.
Aguardo meu material!
Réplica da empresa
10/05/2017 às 14:39
AÍ É QUE ESTÁ... VOCE SOLICITA O SERVIÇO 3 HORAS DA MANHÃ, OU FAZENDO ESCANDALO NA REDE SOCIAL, E A ÚNICA COISA QUE PEDI FOI QUE ENVIASSE EM MEU EMAIL, EM HORÁRIO COMERCIAL. E ISSO NÃO FOI FEITO. É MUITO FEIO MENTIR, EU FIZ MEU TRABALHO CORRETAMENTE, ENTREGUEI NO PRAZO, MESMO VOCE NAO RESPEITANDO AS REGRAS DO CONTRATO, ENVIOU EM CIMA O MATERIAL, E NA HORA DO ENCARTE QUER QUE EU TE ATENDA NA MADRUGADA... ATÉ HOJE VOCE NAO ENVIOU UM EMAIL PARA MIM... VEIO DIRETO AQUI!!!! PODEMOS VER A CONVERSA ACIMA