Falta de resposta para devolução de compra online
Resolvido
São Paulo - SP
16/07/2025 às 21:36
ID: 222286577
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/07 realizei a compra de 2 blusas de moletom no site https://www.retroy.com.br/.
Número do pedido *****
Recebi os produtos no dia 10/07.
Não gostei dos produtos e entrei em contato com a loja no mesmo dia por email, seguindo todos os procedimentos para realizar a devolução dos produtos.
Até o momento não recebi nenhuma resposta da loja, meu email simplesmente foi ignorado
Aguardo código de postagem para realizar a devolução dos produtos e ter o reembolso do valor pago.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 09:35
Olá! Verificamos que sua solicitação já foi atendida e a situação foi resolvida diretamente pelos nossos canais de atendimento. Caso ainda precise de algo, estamos à disposição pelos meios oficiais da loja. Obrigado pelo contato!
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 19:20
Resolveu mas demorou bastante para fazer o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8