Péssimo atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/01/2024 às 12:16
ID: 181255851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de três itens com a Retroy e depois de ter devolvido um dos itens tenho sofrido com o péssimo atendimento deles, a empresa só se comunica pelo whatsapp, faz perguntas e só responde quando quer. Sem confirmação de nenhum procedimento.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 14:09
Olá Josué! Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pela ocorrido, um contratempo no retorno de recesso afetou nosso time de atendimento, impactando em nosso tempo de resposta durante aquele período.
Agradecemos seu feedback e informamos que hoje estamos trabalhando com a estrutura adequada neste setor para o melhor atendimento de nossos clientes.