Multimídia Gol Voyage G7 G8 17 /24
Resolvido
Jardinópolis - SP
21/12/2024 às 09:01
ID: 205319033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei aparelho multimídia Gol Voyage G7 G8 17/24 , e ao instalar o aparelho não funciona entrei em contato com a Empresa Retucar Comércio Auto Peças e Acessório Ltda , o mesmo me respondeu que havia vencido o prazo de 7 dias da compra só na entrega se perde 4 dias e isso não é um eletro doméstico que vc coloca na tomada e testa na hora, precisa fazer a instalação no carro , e a resposta foi simplesmente para entrar em contato novamente no dia 06/01/25 , 16 dias para dar um suporte ,eu comprei o Acessório que eu vou fazer uma viagem no Natal e não vou poder usar infelizmente o pós venda dessa empresa deixa muito a desejar
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 16:13
olá boa tarde, infelizmente a regra de 7 dias para devolução é do Marketingplace onde fez a compra, a garantia do produto é de 1 ano pelo fabricante ou por nossa empresa. estamos a disposição.
Consideração final do consumidor
28/01/2025 às 16:26
Infelizmente peguei o recesso de Final de ano , mas eu acho que tem que ter uma pessoa para resolver as reclamações
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8