Negativa de garantia pelo vendedor e mercado livre
Em réplica
Mendes - RJ
06/11/2024 às 22:26
ID: 201429513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. Comprei kit farol auxiliar do fiat fastbak *******, após 20 dias da compra e 10 dias após a instalação o farol esquerdo apresentou entrada de agua de chuva, acionei o mercado livre para troca ou resolver o problema e tentei várias mensagens com o vendedor que desprezou as mensagens.
ML simplesmente fechou todas as portas de contatos e negou resolver o problema.
Antes de acionar o procom e juizado especial, solicito amigavelmente a ajuda através do reclame aqui.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 16:18
ola boa tarde, o kit tem 3 meses de garantia apos a entrega. estamos a disposição.******* falar com raul
Réplica do consumidor
30/01/2025 às 16:12
Ouve negativa por parte do mercado livre de troca ou garantia pelos meios que comprei o produto mesmo estando na garantia na ocasião da reclamação
Réplica da empresa
07/03/2025 às 09:43
estamos a disposição
Réplica do consumidor
08/03/2025 às 13:17
Se estivesse a disposição, devolveriam meu pagamento pelo péssimo produto vendido e entra água quando chove.
Um absurdo nao terem feito a troca na garantia.