Propaganda enganosas
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/12/2022 às 22:55
ID: 154988331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho streaming box Soft Wi-Fi carro sistema CarPlay Faaftech pelo App Magalu, em um dos seus parceiros "Retrucar " no dia 13/12/******* as 21:20h, e recebi no dia 07/12/*******!
Só q pra minha surpresa!!!
O produto que recebi, não condiz com o q está no anúncio do fornecedor
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], enganado e muito chateado!!!
Ainda mais por se tratar de um produto de valor considerável.
Solicito que seja reparado o engano, onde me enviaram o produto errado, e que eu não venha sofrer com nenhum custo adicional!
Caso isso não aconteça, vou acionar meus direitos como consumidor!
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Resposta da empresa
13/06/2023 às 16:53
Boa tarde, estamos sem acesso ao painel do Reclame Aqui. Não entendi onde está o erro do nosso anuncio, todas as informações são copiadas do site do fabricante, acredito que tenha feito o pedido de devolução dentro da plataforma da MAGALU e o seu problema foi resolvido.